Supportressourcen

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  • Kontakt zu unserem Support

    Die Spezialisten für technische Unterstützung von Universal Instruments sorgen dafür, dass das höchste Produktivitätsniveau aller Universal-Montageräte gewährleistet ist. Der technische Support wird für alle Geräte mit aktivem Supportstatus kostenlos angeboten. Um zu prüfen, ob Ihr Gerät „aktiv“ ist, sehen Sie sich die Produktsupport-Statusliste an oder wenden Sie sich an einen unserer Spezialisten aus dem technischen Support.

    • Kontaktieren Sie uns Weltweite Telefon- und E-Mail-Kontaktinformationen
    • Formular für das Anfordern von  technischem Support Der technische Support von Universal wird bereitgestellt, um registrierten Kunden im Zusammenhang mit Universal-Produkten auftretenden Softwareproblemen, bei der Fehlerbehebung, der Teilenummeridentifizierung und vielem mehr mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
    • Produktsupportstatus Eine vollständige Liste aller Universal-Instruments-Geräte mit aktivem Supportstatus

    MyUniversal

    MyUniversal ist ein sicherer, individuell anpassbarer Bereich auf der Universal-Website, von wo aus Sie Zugriff auf personalisierte Anwendungen und Informationen rund um Ihr Unternehmen haben. Auf MyUniversal finden Sie Onlinetools, mit denen Sie 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche und von jedem beliebigen Ort in der Welt aus schnellen Zugriff auf nützliche Informationen haben. Ressourcen sind z. B. die Informationsdatenbank mit Anleitungen zur Fehlerbehebung bei SM- und IM-Produkten, Produktdokumentation, Softwarerevisionshinweise und Produkt-Updates.

    Softwaresupport

    Universal Instruments bietet eine breite Palette an Softwaresupportoptionen durch erfahrene Mitarbeiter im technischen Support an. Unsere sicheren Softwarewebsites stehen Kunden mit MyUniversal-Konten zur Verfügung. Registrieren Sie sich als MyUniversal-Kunde und erhalten Sie Zugang zu Softwarerevisionshinweisen, Updates und Upgrades von Maschinensoftware und diversen anderen Tools. MyUniversal-Kunden erhalten automatische E-Mail-Benachrichtigungen, wenn neue Revisionshinweise oder bekannte Probleme veröffentlicht werden. Die Lizenzbedingungen der Software entnehmen Sie bitte der Dienstleistungsvereinbarung, die Sie auf dieser Seite herunterladen können.

    • Revisionshinweise zu Software Registrierte MyUniversal-Kontobenutzer haben Zugang zu Softwarerevisionshinweisen, Informationen zu bekannten Problemen und zu Upgrades.